Duvar Kağıdı, Sipariş ve Teslimat Hakkında Sık Sorulan Sorular

✅ Cevap: Evet, sitemizde satılan tüm duvar kağıtları, cam tekstili kaplamaları ve dekoratif malzemeler %100 orijinaldir. Doğrudan üretici markalardan tedarik edilmekte olup uluslararası kalite, CE ve iç mekan hava kalitesi standartlarına uygundur.

✅ Cevap: Hafta içi saat 12:00'e kadar verilen siparişler 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Almanya içi teslimatlar genellikle 3–7 iş günü, diğer AB ülkelerine teslimatlar ise 3–10 iş günü sürmektedir. Siparişiniz yola çıktığında e-posta ile takip numarası iletilir.

✅ Cevap: Satın aldığınız standart ürünleri teslimat tarihinden itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajı/etiketi bozulmamış olması gerekmektedir. Özel üretim (dijital baskı, kişiye özel poster vb.) ürünlerde iade kabul edilmemektedir. İade kargo ücreti alıcıya aittir.

✅ Cevap: Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Web sitemizden veya kargo firmasının sitesinden takip edebilirsiniz.

✅ Cevap: Evet, vinil kaplı ve elyaf tabanlı duvar kağıtlarımızın büyük çoğunluğu nemli bir bez veya hafif sabunlu sünger ile rahatlıkla silinebilir. Aşındırıcı kimyasallar ve sert fırçalar kullanılmadığı sürece ürünlerimiz yıpranmaz ve renk solması yapmaz.

✅ Cevap: Ürün fotoğrafları profesyonel stüdyo ortamında gün ışığına en yakın şartlarda çekilmektedir. Ancak ekran panel ayarları ve parlaklık farklarından dolayı hafif ton farklılıkları oluşabilir. Dokudan ve renkten %100 emin olmak için WhatsApp hattımız üzerinden canlı ürün videosu veya yakın çekim görsel talep edebilirsiniz.

✅ Cevap: Duvar kağıtları üretim serilerine göre "Banyo / Lot" numarası alır. Satın alımlarınızda tüm rulolar aynı üretim partisinden paketlenir. Farklı zamanlarda verilen siparişlerde üretim partisi değişebileceği için hafif ton farkları yaşanabilir. Yanlış hesaplama yaşamamak adına sipariş öncesi duvar ölçülerinizi bize iletebilirsiniz.

✅ Cevap: Koleksiyonlarımızda yer alan Non-Woven (elyaf tabanlı) ürünler "Kuru Söküm" özelliğine sahiptir. Sökmek istediğinizde duvarı ıslatmaya gerek kalmadan, kağıdı köşesinden çekerek duvara ve alçıya zarar vermeden tek parça halinde kolayca çıkarabilirsiniz. Kiracılar için son derece uygundur.

✅ Cevap: Mağazamız üzerinden tüm dünyaya ürün satışı yapılmaktadır. Profesyonel duvar kağıdı uygulama hizmetimiz ise Stuttgart, Böblingen, Ludwigsburg, Heilbronn, Neckarsulm, Weinsberg, Flein, Sinsheim ve Heidelberg'de verilmektedir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

✅ Cevap: Hayır. Koleksiyonlarımızdaki İtalyan duvar kağıtları uluslararası "Ausgezeichnete Lichtbeständigkeit" (Mükemmel Işık Haslığı) sertifikasına sahiptir. Yüksek UV direnci sayesinde uzun süre doğrudan güneş ışığı alan salon ve cephe duvarlarında dahi renk canlılığını, altın/gümüş varak detaylarını ve dokusal derinliğini yıllarca korur.

✅ Cevap: Evet. Mağazamızdaki tüm İtalyan duvar kağıtları AB yapı malzemeleri direktiflerine tam uygundur. Yangına karşı alev geciktirici (Schwer entflammbar / B-s1, d0) sertifikasına sahiptir. Bu özellikleri sayesinde sadece konutlarda değil; otel, restoran ve ofis gibi ticari projelerde de güvenle tercih edilebilir.

✅ Cevap: Evet, uzun ömürlü bir sonuç için duvar yüzeyinin emiciliğini dengeleyen, özel bir "duvar kağıdı astarı" (Tapeziergrund) kullanılması şarttır. Bu işlem hem kağıdın duvara daha iyi yapışmasını sağlar hem de ileride kağıdı sökmek istediğinizde duvarın zarar görmesini engeller.

✅ Cevap: Duvar kağıdının kusursuz durması için yüzeyin temiz, kuru ve pürüzsüz olması gerekir. Eğer duvarınızda eski boya veya pürüzler varsa, zımparalanmalı ve mutlaka astarlanmalıdır. Alçıdan kaynaklı çatlaklar veya delikler uygulama öncesi doldurulmalıdır.

✅ Cevap: Hayır. Mağazamız Almanya merkezli olduğu için, tüm Avrupa Birliği (AB) ülkelerine yapılan gönderimlerde serbest dolaşım prensibi geçerlidir. Siparişlerinizde ek gümrük vergisi veya masrafı oluşmaz; ürünler doğrudan adresinize teslim edilir.

✅ Cevap: Metrekareyle değil, şerit sayısıyla hesaplamak en doğrusu. Önce duvarın genişliğini rulo genişliğine bölün, çıkan sayıyı yukarı yuvarlayın: bu, kaç şerit gerektiğini gösterir. Sonra tavan yüksekliğine kesim payı olarak 10 cm ekleyin, desenli kağıtta bir de desen tekrarını (rapor) ekleyin. Rulo uzunluğunu bu şerit boyuna bölün, küsuratı atın; bu da bir rulodan kaç şerit çıktığını verir. Örnek: 4 m genişlik, 2,60 m yükseklik, 0,53 × 10,05 m rulo. 4 ÷ 0,53 = 7,55 → 8 şerit. Şerit boyu 2,70 m, bir rulodan 3 şerit çıkar. 8 ÷ 3 = 2,67 → 3 rulo. Kapı ve pencereyi düşmeyin, kesimde o parçalar çoğu zaman işe yaramaz.

✅ Cevap: Hesap 53 cm'lik ruloyla aynı, sadece şerit sayısı azalır. 70 cm'lik rulolar markaya göre genelde 10 m ya da 10,05 m uzunlukta gelir, kesin ölçüyü etikette görürsünüz. 4 m genişliğinde, 2,60 m yüksekliğinde bir duvarda 4 ÷ 0,70 = 5,71 → 6 şerit gerekir. 2,70 m'lik şeritten bir ruloya 3 tane sığar, yani 2 rulo yeter. Bütün oda için çevreyi kullanın: 3,5 × 4 m bir odanın çevresi 15 m eder. 15 ÷ 0,70 = 21,4 → 22 şerit, 22 ÷ 3 = 7,33 → 8 rulo. Aynı odaya 53 cm'lik kağıtla 10 rulo gider. Geniş rulo daha az ek yeri demek, ama ağırdır; tek başınıza çalışacaksanız bunu da düşünün.

✅ Cevap: Tutkalı kağıdın tabanı belirler. Vlies tabanlı kağıtlar için "Vlies tutkalı" (Vlieskleister) kullanılır. Ağır, kabartmalı ya da kumaş dokulu modellerde güçlendirilmiş özel Vlies tutkalı daha güvenlidir. Kağıt tabanlı eski tip duvar kağıtlarında normal tutkal yeterlidir. Her durumda rulonun etiketindeki sembollere bakın; hangi tutkalın ve hangi yöntemin kullanılacağı orada yazar. Tutkalı paketteki su oranına göre, topaksız karıştırın ve şişmesi için birkaç dakika bekleyin. Fazla sulu tutkal ek yerlerinin açılmasına yol açar.

✅ Cevap: Vlies kağıdın en büyük kolaylığı, tutkalın kağıda değil duvara sürülmesidir. Duvar temiz, kuru ve düz olmalı; astar atılmış olması işinizi çok kolaylaştırır. Tutkalı rulo ile bir şerit genişliğinden biraz fazla alana sürün. İlk şeridi köşeden değil, su terazisi ya da çekül ile çizdiğiniz dik bir çizgiye göre yapıştırın. Kuru şeridi duvara yerleştirin, fırça ya da plastik spatula ile ortadan kenarlara doğru havasını alın. Şeritleri üst üste bindirmeden, uç uca ekleyin. Tavan ve süpürgelik taşan kısımlarını keskin bir maket bıçağıyla kesin, taşan tutkalı nemli bir süngerle hemen silin.

✅ Cevap: İtalyan duvar kağıdı dediğimiz şey, İtalya'da üretilen ve orada tasarlanan markalar. Bizim mağazamızdaki ürünler İtalyan üretici Zambaiti Parati'ye ait. Fark genellikle ilk dokunuşta anlaşılır: kabartmalar daha derin, kumaş ve taş dokuları daha gerçekçi, renk geçişleri daha yumuşak. Koleksiyonlar tek tek desen olarak değil, birbirine uyan desen ve düz modeller olarak hazırlanıyor; aynı odada bir duvarı desenli, diğerlerini düz yapmak bu sayede kolaylaşıyor. Ürünlerimiz Vlies tabanlı olduğu için uygulaması da, ileride sökülmesi de kolay.

✅ Cevap: Bizdeki Zambaiti Parati kağıtları Vlies tabanlı, rulo ölçüsü 0,53 × 10,05 m. Yani tutkal duvara sürülür, kağıt kuru olarak yerleştirilir. Başlamadan önce tüm ruloların etiketindeki parti numarasını (Parti No.) kontrol edin; farklı partiler arasında hafif renk farkı olabilir. Etiketteki desen eki sembolüne de bakın: bazı modellerde desen düz, bazılarında kaydırmalı eklenir. Kaydırmalı modellerde her şerit bir öncekine göre desen yarım tekrar kaydırılarak kesilir, bu yüzden kesmeden önce şeritleri yere yan yana dizip deseni kontrol etmek çok işe yarar. Kabartmalı yüzeylerde spatulayı sert bastırmayın, dokuyu ezebilirsiniz; yumuşak bir fırça yeterli.

✅ Cevap: İkisinin de yeri ayrı. Boya ucuzdur, hızlı yenilenir, sık renk değiştirmek isteyen biri için mantıklıdır. Ama doku veremez: kumaş, keten, beton ya da taş etkisi boyayla ancak özel tekniklerle ve ustalıkla olur. Duvar kağıdı ise tek seferde hem renk hem doku getirir; küçük pürüzleri de boyadan daha iyi gizler. Vlies tabanlı kağıtlar kuru olarak sökülebildiği için "bir kere yapıştırdım, kurtulamam" derdi de yok. Pratikte en sık yaptığımız şey ikisini birleştirmek: bir duvarı duvar kağıdı, diğerlerini kağıttaki renklerden birine uygun boya.

✅ Cevap: Kumaş görünümlü kağıtlarda keten, tvit, dokuma ve ham kumaş etkileri öne çıkıyor. Zambaiti Parati'nin Savana koleksiyonu tam olarak bu tarzda: yüzeyi kumaş gibi dokulu, renkleri çoğunlukla bej, krem, gri ve toprak tonlarında. Seçerken birkaç şeye dikkat edin: Işık alan odalarda doku daha belirgin görünür, loş odalarda daha düz durur. Açık tonlar küçük odayı genişletir, koyu gri ve kahveler büyük salonlarda daha iyi oturur. Kumaş dokusu ek yerlerini de iyi gizlediği için, ilk kez kağıt yapıştıracaklar için de affedici bir seçim.

✅ Cevap: TV duvarında göz sürekli ekrana ve çevresine gittiği için sakin bir yüzey en iyisi. Çok küçük ve sık desenler ekranın etrafında göz yorar; beton, taş, keten ya da kumaş dokusu gibi mat ve dokulu yüzeyler çok daha iyi durur. Parlak yüzeylerden kaçının, ışığı yansıtıp ekranda parlama yapabilir. Koyu tonlar ekranı çerçeveler ve siyah televizyonu duvarda daha az "delik" gibi gösterir. Pratik bir not: TV'yi duvara asacaksanız kablo kanalını ve askı delik yerlerini kağıttan önce hazırlayın, sonradan kağıdı kesmek zorunda kalmayın.

✅ Cevap: Kağıt tabanlı duvar kağıdına tutkal sürülür, bir süre bekletilir, sonra duvara asılır; ıslanınca biraz genişler, kuruyunca çeker, ek yerleri açılabilir. Vlies ise selüloz ve tekstil liflerinden yapılan bir taban; ıslanınca boyu değişmez. Bu yüzden tutkal doğrudan duvara sürülür, kağıt kuru yerleştirilir, bekleme süresi yoktur. Ek yerleri daha düzgün kalır, küçük çatlakları daha iyi örter ve söküleceği zaman kuru olarak tek parça halinde çekilip çıkarılabilir. Bizdeki Zambaiti Parati ürünlerinin hepsi Vlies tabanlı.

✅ Cevap:Evet, boya sağlamsa sorun yok. Küçük bir test yapın: bir parça güçlü bant yapıştırıp sertçe çekin. Bantla birlikte boya kalkıyorsa önce o gevşek boyayı temizlemeniz gerekir. Parlak ya da yağlı boyalı duvarları hafifçe zımparalayın, tozunu alın. Delik ve çatlakları alçıyla doldurup düz hale getirin, yoksa kağıdın altından görünürler. Ardından duvar kağıdı astarı atın; astar duvarın emiciliğini eşitler, tutkalın iyi tutmasını sağlar ve ileride kağıdı sökerken boyanın kalkmasını önler.

✅ Cevap: Önermiyoruz. Yeni kağıdın tutkalındaki nem eski kağıdı yumuşatır, eski kağıt duvardan kabarabilir ve ikisi birlikte düşebilir. Eski ek yerleri ve kabarcıklar da yeni kağıdın altından görünür. En temizi eski kağıdı sökmek. Vlies ise genellikle köşesinden tutup kuru olarak tek parça halinde çekilir. Kağıt tabanlı eski kağıtları su ve biraz deterjanla ya da buhar makinesiyle yumuşatıp spatulayla alabilirsiniz. Sonra kalan tutkal ve kağıt parçalarını temizleyin, duvarı astarlayın.

✅ Cevap: Vlies tabanlı kağıtlarla bu çok daha rahat. Taşınırken kağıdı köşesinden kaldırıp kuru olarak çekebilirsiniz, sıvaya zarar vermeden çıkar. Bunun işe yaraması için uygulamadan önce duvara astar atılmış olması önemli; astarsız ve çok emici duvarlarda sökmek zorlaşabilir. Kira sözleşmenizde duvarlarla ilgili bir madde varsa ya da emin değilseniz ev sahibinize önceden sormanız en doğrusu. Çoğu zaman bütün evi değil, tek bir duvarı kaplamak hem kolay hem de geri dönmesi basit bir çözüm oluyor.

✅ Cevap: Kullanılır, ama yeri önemli. Duşun ya da lavabonun hemen yanındaki, doğrudan su sıçrayan yüzeylere duvar kağıdı uygun değil; oralarda seramik ya da su geçirmez bir yüzey daha doğru. Banyonun kuru kalan duvarlarında, misafir tuvaletinde ya da mutfağın yemek bölümünde ise rahatlıkla kullanılabilir. Önemli olan odanın iyi havalanması; buhar sürekli duvarda kalırsa ek yerleri zamanla kalkabilir. Mutfakta ocak arkasına değil, lekenin az olduğu duvarlara uygulayın ve silinebilir yüzeyli modelleri tercih edin.

✅ Cevap: Duvar kağıdı üretim partileri halinde basılır ve her partinin etiketinde bir numara bulunur (Zambaiti Parati etiketlerinde "Parti No." olarak geçer). Aynı model olsa bile iki farklı partide renk tonu hafifçe farklı çıkabilir. Yan yana yapıştırıldığında bu fark gözle görülür. Bu yüzden bir duvarın tüm rulolarının aynı partiden olması gerekir. Bir siparişte gönderdiğimiz rulolar hep aynı partidendir. Sonradan ek rulo alacaksanız sipariş verirken eldeki rulonun parti numarasını mutlaka yazın. En iyisi, ihtiyacı baştan doğru hesaplamak ve bir rulo fazla almak.

✅ Cevap: Süre odanın sıcaklığına, nemine ve duvarın emiciliğine göre değişir; genelde bir iki gün içinde tamamen kurur. Oda hemen kullanılabilir, ama kuruma sırasında iki şeyden kaçının: cereyan ve ani ısı. Pencereleri ardına kadar açıp cereyan yapmak ya da kaloriferi sonuna kadar açmak kağıdın hızlı ve düzensiz kurumasına, ek yerlerinin açılmasına yol açabilir. Normal oda sıcaklığında kendi halinde kurumasına izin verin. Tablo asmak veya mobilyayı duvara dayamak için kağıdın tamamen kurumasını bekleyin.

✅ Cevap: Vlies ve vinil yüzeyli kağıtların çoğu silinebilir; nemli bir bez ve biraz yumuşak sabunlu su yeterli. Önce göze batmayan bir köşede deneyin. Bezi iyice sıkın, duvarı ıslatmayın, özellikle ek yerlerine su kaçırmayın. Aşındırıcı temizlik maddeleri, çamaşır suyu ya da sert fırçalar kullanmayın; kabartmalı ve kumaş dokulu yüzeylerde dokuya zarar verebilir. Tozu almak için kuru ve yumuşak bir fırça ya da süpürgenin fırça başlığı işinizi görür. Etiketteki temizlik sembolü, kağıdın ne kadar silinmeye dayanıklı olduğunu gösterir.

✅ Cevap: Evet, iyi ve uzun ömürlü bir sonuç için astar atmanızı öneriyoruz. Duvarın bazı yerleri tutkalı çok çeker, bazı yerleri hiç çekmez; astar bu farkı eşitler. Böylece tutkal her yerde aynı şekilde tutar, kağıdı yerleştirirken biraz kaydırıp ayar yapabilirsiniz ve ek yerleri düzgün kalır. Bir faydası daha var: yıllar sonra kağıdı sökmek istediğinizde Vlies kağıt kuru olarak temizce çıkar, sıvayı ya da boyayı yanında götürmez. Astarı kağıttan en az bir gün önce atın ve tamamen kurumasını bekleyin.

✅ Cevap: Lüks hissi çoğu zaman desenin büyüklüğünden değil, malzemeden gelir. Derin kabartma, kumaş ya da taş dokusu, hafif metalik parlamalar salona pahalı bir hava verir. Bütün salonu yoğun desenle kaplamak yerine bir odak duvarı seçin: koltuğun ya da yemek masasının arkasındaki duvar gibi. Diğer duvarlarda aynı koleksiyondan düz bir model ya da uyumlu bir boya kullanın. Mobilyalar ve perde renkleriyle birlikte düşünün; mümkünse kararı ekrandaki fotoğrafa değil, günün farklı saatlerinde odanın ışığında gördüğünüz renge göre verin.

✅ Cevap: Evet, ama her sıvaya değil; önemli olan sıvanın yüzeyi. Düz, perdahlı bir alçı ya da kireç-çimento sıva duvar kağıdı için çok iyi bir zemindir. Bunun için sıva sağlam, kuru ve tozsuz olmalı. Elinizi duvarda gezdirin: avucunuzda kum ya da beyaz toz kalıyorsa yüzey tozuyor demektir, önce derin astar (Tiefengrund) atılmalı. Taneli, kabarık dokulu sıvalar (Rauputz, Kratzputz) duvar kağıdına uygun değildir. Kağıt bu dokuya tam oturmaz, tanecikler kağıdın altından görünür, ek yerleri de düzgün birleşmez. Böyle duvarlar önce ince macunla düzeltilmelidir. Yeni yapılmış sıva tamamen kurumadan kağıt yapıştırılmaz. Sıvanın kalınlığına ve odaya göre bu birkaç hafta sürebilir. Bir not daha: Almanya'da birçok evde sıvanın üstünde Raufaser (talaşlı kağıt) vardır. Yeni kağıdı onun üstüne değil, Raufaser'i söküp sıvayı hazırladıktan sonra yapıştırın.