Şartlar ve Koşullar
1. Kapsam ve Tanımlar
Bu Şartlar ve Koşullar ("Koşullar"), Erdecoshop.de web sitesi üzerinden verilen tüm siparişler ve yapılan sözleşmeler için geçerlidir. Web sitemizi kullanarak ve sipariş vererek, bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Satıcı, Erdecoshop.de'dir. Müşteri, web sitesinden ürün sipariş eden kişidir.
2. Sözleşmenin Kurulması
Web sitemizdeki ürünler, yasal olarak bağlayıcı bir teklif niteliği taşımaz. Siparişiniz, bir satın alma teklifi olarak kabul edilir. Siparişinizin onay e-postasını size gönderdiğimizde, sipariş sözleşmesi kurulmuş olur. Ürünün stokta olmaması veya tedarikinde gecikme yaşanması durumunda, size bilgi verilir ve siparişi iptal etme hakkınız saklıdır.
3. Fiyat, Ödeme ve Mülkiyetin Saklı Tutulması
Tüm fiyatlar Euro (€) cinsinden olup, Almanya'da geçerli olan yasal KDV'yi içerir. Kargo ve gönderim ücretleri fiyata dahil değildir ve siparişin son aşamasında ayrıca belirtilir. Kabul edilen ödeme yöntemleri Visa, MasterCard, Amex, PayPal, Klarna, Sofort ve banka havalesidir. Geri ödemeler, siparişin ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir. Satılan ürünler, tüm ödemeler tamamlanana kadar satıcının (Erdecoshop.de) mülkiyetinde kalır. Ödemenin gecikmesi durumunda, satıcı ürünleri geri alma hakkını saklı tutar.
4. Teslimat ve Gönderim
Siparişleriniz Pazartesi'den Cuma'ya saat 14:00'e kadar alındığında genellikle 1 ila 3 iş günü içinde kargoya verilir. Almanya ve Ab ülkeleri içindeki teslimat süresi ortalama 3 ila 10 iş günüdür. Uluslararası gönderimler için teslimat süreleri farklılık gösterebilir. Kargo ücretleri ve detaylı gönderim bilgileri "Kargo & Ödeme" sayfasında yer almaktadır. Üründe bir hasar veya eksiklik fark ederseniz, teslimatı takip eden 3 iş günü içinde bize bildirmeniz önemlidir.
5. Cayma Hakkı (Widerrufsbelehrung)
Tüketici olarak, sipariş ettiğiniz ürünleri iade etme hakkına sahipsiniz. Cayma hakkı süresi, ürünlerin size veya belirlediğiniz bir üçüncü şahsa teslim edildiği günden itibaren 15 gündür. Cayma hakkınızı kullanmak için, info@erdecoshop.de adresine e-posta göndererek veya web sitemizdeki iade formunu doldurarak bize bildirmeniz gerekir.
İade Koşulları:
İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, açılmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
Ürün hatalı veya yanlış gönderilmediyse, iade kargo ücreti alıcıya aittir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştığında ve koşullara uygunluğu onaylandığında, geri ödeme en geç 10 iş günü içinde yapılır.
Cayma Hakkının İstisnaları:
Müşteri talebine göre özel olarak üretilen, kesilen veya kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Ürünün Orijinal ambalajı (koruyucu ambalajı) açıldığında, tekrar satışı mümkün olmadığından iade edilemez.
6. Garanti ve Sorumluluk
Almanya Medeni Kanunu'nun (BGB) ilgili maddeleri uyarınca yasal garanti haklarınız saklıdır. Garanti süresi, ürünün tesliminden itibaren iki yıldır. Üründe bir hata veya kusur tespit ederseniz, bu durumu bize derhal bildirmeniz gerekmektedir. Satıcının sorumluluğu, sadece kasıtlı veya ağır ihmalden kaynaklanan zararlarla sınırlıdır. Hafif ihmalden kaynaklanan zararlar için sorumluluk, sözleşmenin temel yükümlülüklerinin ihlali dışında sınırlıdır. Bu sınırlama, can, beden ve sağlıkta meydana gelen zararlar için geçerli değildir.
7. Veri Koruma ve Gizlilik
Kişisel verileriniz, yalnızca sipariş işlemleriniz ve yasal gereklilikler kapsamında, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Alman Veri Koruma Yasası'na (BDSG) uygun olarak işlenir. Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında detaylı bilgiye "Gizlilik Politikası" sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
8. Telif Hakkı ve İçerik Kullanımı
Web sitemizde yer alan tüm metinler, görseller, logolar ve tasarımlar telif hakları ile korunmaktadır. Erdecoshop.de'nin açık yazılı izni olmadan bu içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması veya kullanılması yasaktır.
9. Uyuşmazlık Çözümü
Avrupa Birliği (AB) Tüketici Hakem Heyeti tarafından tanınan bir online uyuşmazlık çözüm platformu bulunmaktadır. Bu platforma https://ec.europa.eu/consumers/odr adresinden ulaşabilirsiniz. Şirketimiz, tüketici tahkim kuruluna katılmaya hazırdır.
10. İletişim
Herhangi bir sorunuz veya talebiniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:
Erdecoshop.de E-posta: info@erdecoshop.de İletişim Formu: https://erdecoshop.de/tr/iletisim