Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich und Definitionen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen und Verträge, die über die Website Erdecoshop.de abgeschlossen werden. Durch die Aufgabe Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Der Verkäufer ist Erdecoshop.de. Der Kunde ist die Person, die Produkte über die Website bestellt.
2. Zustandekommen des Vertrags
Die Produkte auf unserer Website stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Ihre Bestellung gilt als Kaufangebot. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail senden. Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein oder sich die Lieferung verzögern, werden Sie informiert und haben das Recht, die Bestellung zu stornieren.
3. Preise, Zahlung und Eigentumsvorbehalt
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die in Deutschland gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Versand- und Lieferkosten sind nicht im Preis enthalten und werden am Ende des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Visa, MasterCard, Amex, PayPal, Klarna, Sofort und Banküberweisung. Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers (Erdecoshop.de). Bei Zahlungsverzug behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Produkte zurückzufordern.
4. Lieferung und Versand
Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen versandt. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands und der EU-Länder beträgt durchschnittlich 3 bis 10 Werktage. Die Lieferzeiten für internationale Sendungen können variieren. Versandkosten und detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Seite "Versand & Zahlung". Sollten Sie Transportschäden oder fehlende Artikel feststellen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 3 Werktagen nach der Lieferung.
5. Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, die bestellten Produkte zurückzugeben. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Produkte in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an info@erdecoshop.de oder durch Ausfüllen unseres Rücksendeformulars auf der Website) informieren.
Rückgabebedingungen:
Die zurückgesendeten Produkte müssen sich in der Originalverpackung, ungeöffnet und unbenutzt befinden.
Sofern das Produkt nicht fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, trägt der Käufer die Rücksendekosten.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Produkte erfolgt die Rückerstattung spätestens innerhalb von 10 Werktagen.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt, zugeschnitten oder personalisiert wurden.
Sobald die Originalverpackung (Schutzverpackung) eines Produkts geöffnet wurde, ist es vom Umtausch ausgeschlossen, da es nicht wiederverkaufsfähig ist.
6. Gewährleistung und Haftung
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) bleiben unberührt. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung des Produkts. Sollten Sie einen Mangel oder Defekt feststellen, müssen Sie uns dies unverzüglich mitteilen. Die Haftung des Verkäufers ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, außer bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt. Diese Beschränkung gilt nicht für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit.
7. Datenschutz und Privatsphäre
Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Auftragsabwicklung und im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeitet. Detaillierte Informationen zur Erfassung, Nutzung und zum Schutz Ihrer Daten finden Sie in unserer „Datenschutzerklärung“.
8. Urheberrecht und Inhaltliche Nutzung
Alle Texte, Bilder, Logos und Designs auf unserer Website sind urheberrechtlich geschützt. Jegliches Kopieren, Vervielfältigen oder Verwenden dieser Inhalte ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Erdecoshop.de ist untersagt.
9. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme an einem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren bereit.
10. Kontakt
Für Fragen oder Anliegen können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
Erdecoshop.de E-Mail: info@erdecoshop.de
Kontaktformular: https://erdecoshop.de/de/kontakt