✅ Antwort: Ja, alle in unserem Shop angebotenen Tapeten, Glasgewebe und Dekorationsmaterialien sind 100 % Originalware. Wir beziehen unsere Produkte direkt von den Herstellern, und sie entsprechen allen internationalen Qualitäts-, CE- und Raumluftstandards.
✅ Antwort: Bestellungen, die an Werktagen bis 12:00 Uhr eingehen, werden innerhalb von 1–3 Werktagen an den Versanddienstleister übergeben. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–7 Werktage, in andere EU-Länder 3–10 Werktage. Sobald Ihre Ware versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail.
✅ Antwort: Sie können ungeöffnete Standardartikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Produkte müssen sich in der unbeschädigten Originalverpackung befinden und ungeöffnet sein. Maßanfertigungen und Sonderdrucke sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.
✅ Antwort: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsnummer per E-Mail. Sie können Ihre Sendung über unsere Website oder die Website des Versandunternehmens verfolgen.
✅ Antwort: Ja, die meisten unserer Vlies- und Vinyltapeten sind hoch waschbeständig oder scheuerbeständig. Sie können mit einem feuchten Tuch und einer milden Seifenlauge gereinigt werden. Verwenden Sie bitte keine scheuernden Reinigungsmittel oder harten Bürsten.
✅ Antwort: Unsere Produktfotos werden unter professionellen Studiobedingungen bei tageslichtnahem Licht aufgenommen. Durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen können jedoch leichte Farbabweichungen entstehen. Um sich von Farbe und Textur zu überzeugen, können Sie über unseren WhatsApp-Service ein einfaches Produktvideo anfordern.
✅ Antwort: Tapeten werden in Produktionsserien mit spezifischen Anfertigungs- bzw. Lot-Nummern hergestellt. Bei einer Bestellung liefern wir immer Rollen derselben Charge. Bei späteren Nachbestellungen kann sich die Chargennummer ändern, was zu leichten Tonabweichungen führen kann. Wir empfehlen, den Gesamtbedarf vorab genau zu berechnen.
✅ Antwort: Unsere Vliestapeten sind „restlos trocken abziehbar“. Bei einem späteren Rückbau oder Auszug können Sie die Tapetenbahn einfach an einer Ecke anheben und trocken in einem Stück von der Wand ziehen, ohne die Putzschicht zu beschädigen. Ideal auch für Mietwohnungen.
✅ Antwort: Über unseren Onlineshop liefern wir Produkte weltweit. Unseren professionellen Tapezierservice bieten wir derzeit vorrangig in Stuttgart und Umgebung an. Für Anfragen bezüglich der Montage kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
✅ Antwort: Nein. Unsere italienischen Markentapeten besitzen das Qualitätssiegel für ausgezeichnete Lichtbeständigkeit (nach DIN-Normen). Dank hoher UV-Beständigkeit behalten die Farben, metallic Effekte und präzisen Prägungen auch in sonnenverwöhnten Räumen und an großen Fensterfronten über Jahre hinweg ihre volle Intensität.
✅ Antwort: Ja, absolut. Alle unsere italienischen Tapeten entsprechen den strengen EU-Baustoffrichtlinien und sind CE-zertifiziert. Sie gelten als schwer entflammbar (Klassifizierung B-s1, d0). Daher eignen sie sich nicht nur perfekt für den privaten Wohnbereich, sondern erfüllen auch die strengen Auflagen für Objektbereiche wie Hotels, Gastronomie und Büros.
✅ Antwort: Ja, für ein dauerhaftes und sauberes Ergebnis empfehlen wir unbedingt einen Tapeziergrund. Er reguliert die Saugfähigkeit des Untergrunds, sorgt für eine optimale Haftung des Kleisters und ermöglicht es Ihnen, die Tapete beim späteren Auszug rückstandslos zu entfernen.
✅ Antwort: Für ein glattes Ergebnis muss der Untergrund trocken, sauber und eben sein. Alte Farbe oder Unebenheiten sollten abgeschliffen und grundiert werden. Löcher oder Risse im Putz müssen vorab verspachtelt werden, damit sie nicht durch die Tapete hindurch sichtbar werden.
✅ Antwort: Nein. Da unser Firmensitz in Deutschland liegt, profitieren Sie innerhalb der EU vom freien Warenverkehr. Es fallen keine Zölle oder zusätzlichen Einfuhrabgaben für Kunden aus EU-Ländern an. Die Lieferung erfolgt bequem direkt an Ihre Haustür.
